Optimizacija pretraživača, reklame preko banera, marketing društvenih mreža i ostalo – vlasnici online prodavnica ulažu velike napore, kako bi potencijalnog kupca privukli na svoju internet stranu. Ono što je, međutim, odlučujuće za stopu konverzije – dakle, za momenat, kada interesent postaje kupac – jeste način plaćanja. Kako istražuje Institut ibi research na Univerzitetu u Regensburgu, […]

Mnoge online prodavnice za sada još ne koriste mogućnost da ponude svoju robu i van granica svoje zemlje. Troškovi isporuke su pre svega izazov za ponuđače proizvoda niskog segmenta cena. Ali i ovde se prodaja isplati, ako se traženi proizvod u ciljnoj zemlji ne može nabaviti. Mnogi kupci su tada spremni na to i da skuplje plate isporuku. Postoje inteligentna rešenja distribucije koja često kriju dodatni potencijal. Bitno je samo da ste dobro upoznati sa zakonskim odredbama ciljne zemlje.

Portali za poređenje cena i prteraživači proizvoda su u ekspanziji i sve su više korišćeni. Prema aktuelnoj Alenbaškoj kompjuterskoj i tehničkoj analizi (ACTA) iz 2009 godine 97% online korisnika istražuje o proizvodima i uslugama na internetu.55% tih korisnika pri tom se služi poređenjem cena. Ponuđači elektronske kupovine sve više koriste ovaj kanal za povećanje zarade. Upravo se povoljnije ponude mogu u cilju reklame postavljati na portale za poređenje cena. Sastavili smo za Vas pet najznačajnijih prednosti marketinškog instrumenta pretraživača za poređenje cena i razloge, zbog kojih treba da razmislite o njihovoj primeni.

Sve više je oblika Social Media marketinga koji nas preplavljuju novim skraćenicama kao što su SMM, SMO i SMA. Ali kako se time zarađuje novac? Šta je zaista važno i šta se može postići? Upravo mala i srednja preduzeća su često neodlučna po pitanju novih mogućnosti u oblasti društvenih medija. Direktno merenje uspeha izostaje. Iz tog razloga i mnoga velika preduzeća oklevaju da krenu putem socijalnih mreža. Oglašavanjem preko društvenih medija nudi se mogućnost integrisanja reklamnog pristupa u Social Media marketing i njegovog merenja – tako je uspostavljena direktna veza sa marketingom.

Za uspešno savladavanje ovog izazova, potrebno je takvo IT rešenje, koje će omogućiti besprekornu interakciju svih procesa, a da je istovremeno doraslo zahtevima kupaca i porastu (internacionalnih) robnih tokova. Rešenje nudi centralni sistem za planiranje resursa u preduzeću (ERP-sistem), koji integriše sve tokove podataka, spaja različite vrste interfejsa i osigurava direktno povezivanje IT-a sa robnim ekonomskim sistemom.

Ukoliko neki trgovac online prodavnice hoće da izgradi fulfillment pomoću outsourcing-a, na raspolaganju mu stoje specijalna outsourcing rešenja za elektronsku trgovinu. U internacionalnim poslovanju business-to-consumer trend ide od logistike do pružaoca usluga sistema, koji pomoću fleksibilnih paketa usluga od skladištenja i pripreme pred slanje, savetovanja o pitanjima carine i poreza na dodatnu vrednost, distribucije širom sveta, upravljanja vraćanom robom i plaćanja pokrivaju kompletan lanac procesa fulfillmenta.