Prema istraživanju ibi research-a četiri od pet vlasnika online prodavnica u Nemačkoj ostvarilo je profit u inostranstvu. Udeo tog profita je doduše još uvek znatno manji od 10% ukupnog volumena prodavnice. Među ciljna tržišta u prvom redu spadaju nemačka inostrana govorna područja (Austrija 82%, Švajcarska 54%), a sa jasnom razlikom i ostale evropske susedne zemlje.
Online trgovci se na taj način susreću ne samo sa izazovom jezičkog prilagođavanja, već sa i pravnim posebnostima i različitim nacionalnim naklonostima u postupku plaćanja. Dok su kreditne kartice kao način plaćanja internacionalno rasprostranjene, kod ostalih oblika plaćanja postoje znatne razlike.
Pomoć u pogledu transakcija i bezgotovinskog plaćanja nudi SEPA-sistem za plaćanje (Single Euro Payments Area). Dugoročni cilj postepenog uvođenja SEPA-sistema predstavlja oblik standardizacije plaćanja unutar Evrope. Transakcija se obavlja putem IBAN broja (International Bank Account Number) i BIC – jedinstvene “adrese”svake banke (Bank Identifier Code).
Dalje razlike se sastoje u pravnim osnovama za cilj plaćanja i inkaso-procesima i troškovima na pojedinim inostranim tržištima. Takođe i u pogledu navika plaćanja odnosno kulture plaćanja postoje ozbiljne razlike. Generalno je potrebno prilagođavanje opštih uslova poslovanja određenim nacionalnim uredbama svake države. Posebno je potrebno individualno određivanje o tome koji zakon će biti osnova za ugovore sa kupcima.
Ukoliko online trgovac svoju ponudu želi da proširi na druga tržišta, trebalo bi to da učini uz prethodno pažljivo istraživanje. Važne pokazatelje za to daju na primer Evropska komisija, Kancelarija evropske zajednice za statistiku ili Evropska centralna banka.
Online trgovcu može pomoći i činjenica da su mnogi provajderi elektronskog plaćanja i pružaoci usluga, koji posluju u Nemačkoj, takođe i u inostranstvu aktivni.
Leave A Comment